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개인정보처리방침

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1. 수집하는 개인정보 항목·이용 목적·보유기간

이용 목적수집 항목보유기간
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티켓 주문·결제·전자티켓 발급주문·결제 내역, 이용(입장) 내역, 이메일·휴대폰 번호관련 법령에 따른 보존기간(아래 참조)
고객 문의·불만 처리이름, 연락처, 문의 내용처리 완료 후 3년
서비스 이용 분석·부정이용 방지접속 로그, 접속 IP, 쿠키, 이용 기록3개월

결제 시 카드번호 등 결제수단 정보는 회사가 저장하지 않으며, 결제대행사(토스페이먼츠)를 통해 안전하게 처리됩니다.

2. 관련 법령에 따른 개인정보 보존

회사는 관계 법령에서 정한 기간 동안 아래 정보를 보존합니다.

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  • 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
  • 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
  • 웹사이트 방문 기록(로그인·접속기록): 3개월 (통신비밀보호법)

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 또는 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우에 한하여 제공할 수 있습니다.

4. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 감독합니다.

수탁업체위탁 업무
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5. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

  • 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구를 언제든지 요청할 수 있습니다.
  • 권리 행사는 서면·이메일 등으로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
  • 마이페이지에서 회원정보 조회·수정 및 회원 탈퇴(개인정보 삭제)가 가능합니다.
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6. 개인정보의 파기

회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되거나 보유기간이 경과한 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로, 종이 문서는 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보조치

  • 개인정보 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 관리합니다.
  • 비밀번호 등 중요 정보는 암호화하여 저장·전송합니다.
  • 결제 정보(카드번호 등)는 회사가 저장하지 않으며, 결제대행사(토스페이먼츠)가 안전하게 처리합니다.
  • 접속 기록을 보관하고 위·변조를 방지합니다.

8. 개인정보 보호책임자

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개인정보 보호책임자: 이수민
연락처: 1522-4030 · cosolution@naver.com

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9. 개인정보처리방침의 변경

본 방침은 법령·서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 시행일과 변경 내용을 사이트를 통해 공지합니다.

시행일: 2026년 7월 23일