이용약관 · 환불규정
JOYLAND에서 판매하는 오션팔레트 입장권 및 이용권의 이용기간, 유효기간, 취소 및 환불 기준입니다. 구매 전 반드시 확인해 주세요.
극성수기 상품: 2026.07.17 ~ 08.17 이용성수기 상품: 2026.08.18 ~ 08.31 이용
이용기간 및 유효기간
- 오션팔레트 오션풀(워터파크) 운영기간 : ~ 2026년 8월 31일
- 상품은 시즌에 따라 이용 가능한 기간이 다릅니다.
- 극성수기 상품 : 2026년 7월 17일 ~ 8월 17일
- 성수기 상품 : 2026년 8월 18일 ~ 8월 31일
- 구매한 상품은 유효기간 내 1회 사용할 수 있습니다.
- 유효기간은 결제 완료 시점을 기준으로 적용되며, 전자티켓 및 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.
- 유효기간이 지난 미사용 티켓은 자동으로 만료되며, 사용 및 환불이 불가합니다.
- 현장에서 입장 처리된 티켓은 사용 완료된 것으로 간주됩니다.
취소 및 환불 규정
- 미사용 티켓에 한해 유효기간 전날까지 직접 취소할 수 있으며 100% 환불됩니다. (회원은 마이페이지, 비회원은 ‘전자티켓 조회 · 취소’에서 문자인증 후 취소)
- 2026년 8월 16일 23:59까지 무료취소 가능
- 2026년 8월 30일 23:59까지 무료취소 가능
- 입장 처리 등으로 사용이 완료되었거나 유효기간이 경과한 경우에는 환불이 불가합니다.
- 환불은 최초 결제수단으로 진행됩니다.
- 신용카드 취소는 카드사 사정에 따라 영업일 기준 3~5일 정도 소요될 수 있습니다.
이용 안내
- 티켓은 1인 1매 기준으로 사용됩니다.
- 입장 시 전자티켓(QR)을 제시해야 합니다.
- 티켓의 양도, 재판매 및 상업적 이용은 금지됩니다.
- 기상 악화, 천재지변 또는 시설 점검 등 운영이 불가능한 경우에는 별도 공지하며, 해당 기준에 따라 환불 또는 이용 변경이 진행됩니다.
- 모든 결제는 전자결제대행사(PG)를 통해 안전하게 처리되며, 카드 정보는 저장되지 않습니다.
본 약관은 관련 법령 및 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사이트를 통해 공지합니다. 문의: 고객센터 1522-4030